Die Zusammenarbeit mit einem Dentallabor betrifft die prothetische Versorgung ebenso wie den Praxisalltag. Wir haben die Fragen zusammengestellt, die Zahnärztinnen und Zahnärzte vor dem ersten Auftrag häufig stellen. Bleibt eine Frage offen, erreichen Sie uns über die Kontaktseite.
Auftrag und Ablauf
Wie beginnt die Zusammenarbeit?
Am Anfang steht ein Gespräch über Ihre Indikationen, bevorzugten Materialien und Abläufe. Den ersten Auftrag begleiten wir eng, damit Schnittstellen, Übergabe und Dokumentation zur Praxis passen. So lassen sich Erwartungen früh klären, statt sie über Korrekturschleifen abzustimmen.
Holen Sie Abdrücke und Modelle in der Praxis ab?
Ja. Für Praxen im Berliner Stadtgebiet organisieren wir die Abholung von Abformungen, Modellen und Unterlagen sowie die Rücklieferung der fertigen Arbeit. Die Übergabe stimmen wir auf Ihre Sprechzeiten ab.
Verarbeiten Sie Intraoralscans?
Ja. Wir nehmen digitale Abformungen entgegen und arbeiten im digitalen Workflow weiter. Offene STL-Daten und gängige Scanner-Exporte übernehmen wir in die Konstruktion. Analoge und digitale Fälle bearbeiten wir parallel, je nach Indikation. Mehr dazu auf der Seite zum Fräszentrum.
Leistungen und Termine
Welche Versorgungen bieten Sie an?
Wir fertigen festsitzenden und herausnehmbaren Zahnersatz: Kronen, Brücken, Teil- und Vollprothesen sowie implantatgetragene Arbeiten. Dazu kommen CAD/CAM-gefräste Restaurationen und individuelle Aufbauten. Einen Überblick finden Sie unter Leistungen.
Wie sind die Lieferzeiten?
Die Bearbeitungsdauer richtet sich nach Art und Umfang der Arbeit. Für jeden Auftrag nennen wir einen verbindlichen Liefertermin und melden uns, falls sich im Ablauf etwas ändert. Planbare Termine sind uns wichtiger als pauschale Zusagen, die im Einzelfall nicht haltbar sind.
Bieten Sie reine Fräsleistungen für andere Labore an?
Ja. Praxislabore und kleinere Labore können unsere Fräskapazität als Dienstleistung nutzen, ohne die eigene Konstruktion aufzugeben. Sie liefern den Datensatz, wir fertigen das Gerüst oder die Restauration. Details klären wir im Einzelfall.
Betreuung und Region
Gibt es einen festen Ansprechpartner?
Ja. Jede Praxis hat einen festen zahntechnischen Ansprechpartner, der die Fälle kennt und Rückfragen direkt beantwortet. Bei komplexen Versorgungen sprechen Sie unmittelbar mit dem ausführenden Techniker.
Für welche Region arbeiten Sie?
Unser Schwerpunkt liegt auf Zahnarztpraxen in Berlin und im angrenzenden Umland. Vom Standort in Berlin-Reinickendorf sind kurze Wege und eine zuverlässige Abholung gut darstellbar. Praxen außerhalb der Region sprechen uns bitte gezielt an.
Wie gehen Sie mit Reklamationen um?
Beanstandungen prüfen wir zeitnah. Passung, Ästhetik oder Funktion arbeiten wir nach, bis die Versorgung sitzt. Die Ursache dokumentieren wir, damit derselbe Punkt beim nächsten Fall nicht erneut auftritt.
Wie wechseln wir das Labor, wenn wir schon eines haben?
Der Wechsel lässt sich schrittweise gestalten. Viele Praxen starten mit einzelnen Fällen und verlagern weitere Arbeiten, sobald die Abläufe eingespielt sind. Als Kooperationslabor für Zahnärzte richten wir uns nach den Anforderungen Ihrer Praxis.
Ihre Frage steht hier nicht? Schreiben Sie uns, wir antworten fachlich und konkret.